Trocas e Devoluções

Nossa política se adequa o que regula o Código de Defesa dos Consumidores.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Para Compras no Local: Ir à Rua Said Alcici, 20 - Centro, Lagoa Santa/MG trazendo o produto, o mesmo será avaliado e você recebe outro modelo a deseja ou um cupom com o valor de sua compra para gastar como quiser em nosso site;
2. Para Compras Online: Entre em contato com [email protected] solicitando o código de devolução e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. O cliente poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto apresente qualquer defeito de fábrica você a troca é realizada por outro objeto, ou conforme o direito do consumidor o clinte possui o prazo de 7 dias corridos para entrar em contato com a loja e solicitar a devolução do valor e do produto. Obs.: Nesses casos é avaliado pela loja o estado da mercadoria, caso seja observado sinais de uso e/ou lacre rompido, a(o) cliente perde o direito a troca.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.